实施过高效的学习项目的组织吸纳了学习科学的重要原则。学习科学是一个以研究为基础的跨学科领域，旨在促进对学习、学习创新和教学方法的了解。采用最佳实践的人才发展专业人士了解并应用基础学习理论、成人学习理论原则和认知科学，来设计、开发和实施能最大程度改善结果的解决方案。
5 项知识和技能说明
了解行为主义、认知主义和建构主义等基础学习理论。
了解认知科学在学习中的原理和应用，如听觉和视觉处理、信息存储/检索、记忆和认知负荷。
了解成人学习的理论和模式，例如诺尔斯的成人学习理论、布鲁姆分类学、加涅的九个学习层次、马格的标准参照教学法、社会和协作学习以及体验式学习。
了解传播理论和模式及其与学习的关系。
善于运用认知科学和成人学习的原理，设计能最大限度地提高学习和/或行为效果的解决方案，例如，提高学习动机和知识保持率。
教学设计是有效学习活动的本质要素。学习体验的创建和教材有助于学习者获取和应用相关知识和技能。人才发展专业人士遵循一套含有需求评估、过程设计、材料开发和效果评估的体系。教学设计需要分析和选择最适合的策略、方法和技术，实现学习体验和知识转移的最大化。
14 项知识和技能说明
了解教学设计模式和流程，如 ADDIE 和 SAM。
需求评估方法和技巧方面的知识。
了解教学模式，如课堂学习、混合式学习、大规模开放在线课程（MOOCs）、游戏化、多设备/移动学习和虚拟现实模拟。
了解定义学习和行为结果陈述的方法和技巧。
制定学习和行为结果陈述的技能。
了解评估教学内容与预期学习或行为结果的质量和相关性的标准。
设计学习和开发解决方案的蓝图、示意图和/或其他可视化表述（如线框图、故事板和模型）的技能。
了解规划、设计和开发教学内容的方法和技巧。
具备从主题专家那里获取并使用知识和信息的技能，以支持和/或加强学习。
了解教学方法和技巧的类型和应用，如讨论、自主学习、角色扮演、讲座、行动学习、演示和/或练习。
为培训和/或学习活动选择和调整授课方式和媒体，以达到预期学习或行为效果的技能。
设计和/或开发学习资产的技能，如角色扮演、自我评估、培训手册、工作辅助工具和视觉辅助工具等，以实现预期的学习或行为成果。
了解如何将设计思维和快速原型设计应用于学习和人才发展解决方案的开发。
了解正式和非正式学习经历如何影响和/或支持个人和团体发展。
通过培训与引导，人才发展专业人士可以帮助个人通过学习新技能和知识，提高工作业绩。实施人员的工作是对学习进行分析，了解学员需求，营造合适的学习环境，与学员建立融洽关系，并利用恰当的学习交付方式和学习方法，让学习变得更富有吸引力、有效、相关且广泛适用。引导会议意味着采取客观的方法，帮助利益相关者发现新的洞见，实现团队成果，并给组织带来积极的改变。
7 项知识和技能说明
协调与会议或学习活动规划相关的后勤任务的技能。
在面对面和/或虚拟环境中主持会议和/或学习活动的技能。
熟悉主持方法和技巧。
营造积极学习氛围/环境的技能。
为培训和/或学习活动选择并调整交付方式和媒体，以实现预期学习或行为成果的技能。
熟练使用多种授课方式和媒体（如移动/多设备、在线、课堂和/或多媒体）开展培训。
设计和/或开发学习资产的技能，例如角色扮演、自我评估、培训手册、工作辅助工具和视觉辅助工具，以实现预期的学习或行为成果。
技术带来的颠覆作用一直是组织和人才发展职能部门面临的一大现实。人才发展专业人士必须具备识别、选择和实施正确的学习与人才开发技术，为组织及其人员谋取最大利益的能力。实施人员应该能够识别相应机会，在正确的时间采用正确的技术，达成组织的目标。
15 项知识和技能说明
具备选择、整合、管理和/或维护学习平台（如学习管理系统、知识管理系统和绩效管理系统）的技能。
具备识别、定义和阐明技术系统需求的技能，以支持学习和人才发展解决方案。
了解评估和/或选择电子学习软件和工具的标准和技术。
识别、选择和/或实施学习技术的技能，例如，使用评估标准和识别教学环境中的适当应用。
了解测试学习技术和支持系统的可用性和/或功能的方法和技巧。
了解现有的学习技术和支持系统，如协作学习软件、学习管理系统、创作工具和社交媒体。
了解人力资源系统和技术平台，以及它们如何与其他组织/业务系统和流程整合。
通信技术及其应用知识，如视频会议、网络会议、观众反应系统和演示软件。
了解用户界面设计原则。
开发符合道德规范且无偏见的人工智能、机器学习算法、增强现实和混合现实的技能。
熟练使用电子学习软件和工具。
了解支持学习和人才发展解决方案的现有技术的功能、特点、限制和实际应用。
熟练使用人力资源技术系统来存储、检索和处理与人才和人才发展相关的信息。
了解利用社交媒体平台和工具支持知识共享、想法交流和学习的技术和方法。
了解符合道德规范且无偏见的人工智能、机器学习算法、增强现实和混合现实技术。
在知识经济中，教学知识的缺失会给组织带来高昂的人员流失、招聘和培训成本。知识管理是指明确、系统化地管理智力资本和组织知识，以及创建、收集、验证、分类、归档、传播、利用和使用智力资本对组织及其人员进行改进提高的相关过程。
9 项知识和技能说明
知识管理原则方面的知识，如组织知识的概念化、管理、保存和/或维护。
掌握获取和编纂知识的方法和技术，例如讲故事、数据挖掘、认知绘图、决策树和/或知识分类法。
掌握在个人、团体和组织之间传播和/或共享知识的方法和技术。
设计和实施知识管理战略的技能。
从各种来源（如数据库、印刷和在线媒体、演讲和演示以及观察）识别信息的质量、真实性、准确性、公正性和/或相关性的技能。
组织和综合多种来源信息的技能，如数据库、印刷和在线媒体、演讲和演示以及观察。
善于整理教学内容、工具和资源，如研究、评估、选择和/或组装公开的在线课件。
确定支持人才培养活动所需的信息类型和数量的技能。
开发、管理、促进和/或支持知识网络和实践社区的技能。
在组织内营造职业发展文化会变成一种竞争性优势。要有效促进职业与领导力开发，就需要建立组织与员工进行计划性互动的流程，具备让员工在组织内不断成长的能力。在开发测评、项目和制定路径来提升组织内的员工时，重要的是了解组织当前以及未来需要的特定技能和能力。
8 项知识和技能说明
了解如何制定和实施资格认证计划。
开发、管理和汇报智力、性向、潜能、技能、能力和/或兴趣评估结果的技能。
促进职业发展规划过程的技能，例如帮助员工确定需求和职业目标，以及编制发展计划。
了解职业发展的方法和技巧，例如工作轮换和延伸任务。
具备开展个人和小组职业规划课程的技能，能够在入职和工作变动等职业生涯的各个阶段提供指导。
了解纵向、横向、基于项目和矩阵等职业模式和路径。
了解领导力发展实践和技巧，例如正规培训计划、岗位轮换、教练和/或辅导。
寻找、设计、构建和评估领导力发展经验的技能。
教练是一种训练和实践活动，也是任何人才发展专业人士需要拥有的一项关键能力。其作用是激励学员实现突破，提高个人、团队和组织绩效。教练是一个互动的过程，可帮助个人更快地发展到所期望的未来状态，产生结果，设定目标，采取行动，做出更好决定，并充分利用其自身优势。教练需要全面倾听，提出有力的问题，加强对话，然后制定行动计划。
8 项知识和技能说明
了解组织辅导模式。
善于帮助个人或团队确定目标、制定切实可行的行动计划、寻求发展机会，以及监督进展和问责情况。
指导主管和经理支持员工发展的方法和途径的技能。
制定有效辅导协议的技能。
掌握评估辅导效果的方法和技巧。
与教练客户建立相互尊重和信任的环境。
招聘、培训教练和/或辅导员并将其与员工配对的技能。
了解教练的专业标准和道德准则。
人才发展项目的效果评估与学习和业务成果有效性有关。人才发展专业人士应该能够采取多层次的系统性方法，收集、分析和报告有关学习项目活动和业务有效性的信息。收集有关业务战略和目标的信息有助于做出决定，改进学习项目，与高级管理层和业务利益相关人一起提升学习的价值定位。
5 项知识和技能说明
了解评估学习和人才发展解决方案影响的模型和方法。
了解定性和定量数据收集方法、技术和工具，如观察、访谈、焦点小组、调查和/或评估。
掌握创建数据收集工具（如问卷、调查和结构化访谈）的技能。
了解研究设计方法和类型，如实验、相关、描述、元分析、纵向和横截面。
选择和/或设计组织研究的技能，例如确定研究问题、创建假设和选择方法。
